故障と思われる状況や公式ストアご利用については、よくあるご質問をご覧ください。
それでも解消しない場合や、ご不明点、その他のご質問については、お問い合わせページの各フォームよりお問い合わせください。
製品サポート
よくあるご質問
骨伝導タイプですか？
- 本製品は骨伝導ではなく、空気振動により音を伝えるオープンイヤー型のデバイスです。PSZ(パーソナライズド・サウンド・ゾーン)技術により、ドライバー（音の出口）から一定距離のところで、音波同士を打ち消し合い、周囲への音漏れを防ぐことが可能となりました。
ノイズキャンセリングには対応していますか？
- 外音を自然に取り込むオープンイヤー型のため、ノイズキャンセリング には対応していません。
イヤークッション、イヤーパッドは取り外し、交換可能ですか？
- MWE001、MBE001、MBN001のイヤークッションや、nwm ONEのイヤーパッドは取り外し、交換はできません。無理に外そうとした場合、破損につながる恐れがございます。
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