オープンイヤー製品全般のよくあるご質問

• 本製品は骨伝導ではなく、空気振動により音を伝えるオープンイヤー型のデバイスです。PSZ(パーソナライズド・サウンド・ゾーン)技術により、ドライバー（音の出口）から一定距離のところで、音波同士を打ち消し合い、周囲への音漏れを防ぐことが可能となりました。

• 外音を自然に取り込むオープンイヤー型のため、ノイズキャンセリング には対応していません。

• MWE001、MBE001、MBN001のイヤークッションや、nwm ONEのイヤーパッドは取り外し、交換はできません。無理に外そうとした場合、破損につながる恐れがございます。

• ご使用中の機器へ確実に接続されていることをご確認ください。Bluetooth接続タイプの製品の場合は、Bluetooth接続されていることをご確認ください。ペアリングされていない場合、こちらの手順にて設定をお願いします。
• ご使用中の機器の音量設定が下がっていないことをご確認ください。
• ご使用中の音声アプリを再起動してください。スマートフォンやパソコンなどお使いの機器を再起動することで解消される場合があります。

• 本製品は外音の影響を受けるため、外音の大きい場所では製品からの音が聴こえづらい場合があります。
• PSZ技術による音漏れ防止の機能を実現するために、一般的なイヤホンと比較して大きめの音量設定で再生する必要があります。これは製品特性であり、故障ではありません。
• 有線タイプの製品で、変換コネクタをご使用の場合、コネクタによっては音量が下がる場合があります。異なる変換コネクタを使用するか、変換コネクタの不要な機器へ接続の上、聞こえ方をご確認ください。
• 装着位置の調整により解消される場合があります。正しい装着方法をご確認ください。対応していない機器に接続した場合、十分な音量が得られないことがあります。

• 痛みや異常を感じた場合は、すぐにご使用を中止してください。
• 正しい装着方法をご確認ください。

• 最初に「LE_製品名」が表示されてから、数秒後に「製品名」が表示されます。
• 機器の選択は、「LE_製品名」ではなく、「製品名」が表示されるのをお待ちいただき、そちらを選択してください。

• 当社製品のBluetooth機能は、販売国でのみ電波法やその他認証を取得しています。
• 一部の国/地域ではBluetooth機能の使用が制限されます。
• 当社製品を販売国以外でご利用になる場合は、ご利用になられる国/地域の法規制などの条件をご確認ください。

• Bluetooth搭載機器で接続可能です。接続の際には相手先の機器の取扱説明書をよくお読みになってお使いください。全ての機器で動作を保証するものではありません。

• 対応しています。
• マルチペアリングとは、複数のBluetooth機器のペアリング情報を保持・メモリーすることのできる機能。Bluetooth通信時は1対1の通信となります。

• 対応しています。
  2台のBluetooth対応機器を同時に接続可能です。
  ※MBE001の場合、nwm Connect Appからファームウェアのアップデートを行ってください。なお、バージョンは下記以降が対象となります。
  アプリバージョン：Android 1.2.0 / iOS 1.2.0
  本体ファームウェア：Android 2.0.0 / iOS 2.0.0.0

• マルチポイント接続は2台同時に待ち受けできる機能ですが、音が出せるのは1台の1プロファイルのみとなります。同時に2台から音を出すことはできません。

• 接続方法は各種WEB取扱説明書をご確認ください。あわせて、相手側機器の取扱説明書もご確認ください。