nwm GOのよくあるご質問
ペアリング時にステータスランプ(LED)が点滅しません。
- マルチファンクションボタンを約5秒間長押しし、ステータスランプ(LED)が青・赤に点滅する(ペアリングモード)ことを確認してください。
デバイスリストに"nwm GO"が表示されません。
- マルチファンクションボタンを約5秒間長押しし、ペアリングモードにしてからデバイスリストを再度確認してください。
コーデックは何に対応していますか?
- SBC、AAC、LC3(BISのみ)に対応しています。
通話は可能ですか?
- 内蔵マイクを搭載しているため、ハンズフリーにて通話が可能です。
防水性能はどのくらいですか?
- 本体のみ、IP55相当の防塵・防水性能ですが、完全防水ではありません。
水中での使用や、強い水流での水洗いなどは避けて使用してください。
電源のオン/オフ操作はどのように行いますか?
- マルチファンクションボタンを約2秒間長押しすると電源オン、電源オフになります。
オートパワーオフ機能はありますか?
- ペアリングモード中、約5分間接続しないと自動で電源がオフになります。
音量制限機能はありますか?
- 音量制限機能は非対応です。
音声アシストは使用できますか。
- 使用可能です。
※相手側機器の仕様によっては操作ができない場合があります。
※一部スマートフォンでBluetooth接続の方法を、Classic Audio での接続と、LE Audioでの接続を選択できる機種があります。
LE Audioでの接続中は音声アシストが使用できない場合があります。その場合は、再度ペアリング、接続機器側の設定でClassic Audioでの接続を行ってください。
接続の際には相手先の機器の取扱説明書をよくお読みになってお使いください。
音が途切れます。
- 本製品は2.4 GHz帯の電波を使用しています。他の2.4 GHz帯を使用する無線機器、電子レンジなどの干渉により音声が途切れる場合があります。
LC3での接続ができません
- 本製品は Auracast 配信(オーディオ共有)の場合にのみ 、LC3 コーデックに対応しております。
接続機器側の LE Audio 設定が Auracast 配信(オーディオ共有)になっているかをご確認ください。
※接続の際には相手先の機器の取扱説明書をよくお読みになってお使いください。全ての機器で動作を保証するものではありません。
Auracastでの接続ができません
- 電源オンのあとに、マルチファンクションボタンを3回押してください。Auracast ストリーミングモードへ切り替わり、周囲の Auracst 配信を自動でストリーミングします。
※全ての機器で動作を保証するものではありません。
通話相手に伝わる音が小さいです。
- 接続機器のマイクの音量設定を確認してください。
ボタン操作で何ができますか?
- 下記イラストをご参考ください。

ネックバンド部分は曲げられますか?
- 本製品は形状記憶合金を使用しておりますが、過度な力を加えたり、不自然な方向へ無理に曲げたりすると、元の形状にもどらなくなる場合や、故障の原因となる可能性があります。
・必要以上にネックバンドを強くねじったり折り曲げたりしないでください。
・長時間にわたり極端に変形させた状態で放置しないでください。
・ヘッドホンを収納、持ち運びする際には、適切な形状を保つようご注意ください。
充電中に使用できますか?
- 使用できません。
定期的に通知音が聞こえます。
本製品が定期的に音で通知する内容は以下があります。
・バッテリー残量が少ないとき
充電ケーブルは販売していますか?
- 充電ケーブルは近日発売予定です。