イヤホンの使用中に、音が聴こえなくなるようなトラブルに遭うことがあるかもしれません。その際は「イヤホンが壊れてしまったのでは？」と心配になりますが、イヤホンの故障ではなく、接続設定や汚れなどが関係している場合もあります。
この記事では、イヤホンにおける故障のサインや考えられる原因と対処法などについて解説します。イヤホンの不調にお困りの方は、ぜひチェックしてください。
イヤホンの故障かも？症状別の原因と対処法、トラブルを防ぐポイントを解説
イヤホンの不調・故障時にみられるサイン
イヤホンが故障している場合は、以下のような症状がみられることがあります。
- 音が途切れる
- 音がまったく聴こえない
- 音が片耳だけ聴こえない
- 充電できない
ただし、これらの不具合は必ずしも故障が原因とは限らず、イヤホンの接続設定や汚れなどが原因かもしれません。不調のサインを放置するとやがて故障につながる可能性もあるため、早い段階で状態を確認しておくことが大切です。
ここからは、症状別に原因と対処法を紹介していきます。
イヤホンの音が聴こえない時の原因と対処法
イヤホンから音が出なかったり、音が途切れたりしている場合は、以下に示すことが原因かどうかを確認し、対処法を試してみましょう。
接触不良や断線が起こっている
イヤホンのプラグやデバイスのジャック部分に汚れが付着していると、接触不良により音が出なくなる場合があります。このような場合は、まず「接点復活スプレー」などで掃除をしましょう。それでも改善しなければ、断線の疑いが濃いといえます。
イヤホンのケーブルが断線していると、音が途切れるなどの症状が出ることがあります。ケーブルの断線は、放置すると発火する危険もあるため、早めの修理や買い替えを検討するのがおすすめです。
イヤホンの充電が切れている
イヤホンから音が出ない場合、単純にバッテリー切れを起こしている可能性もあります。イヤホンを長時間使用していると、気付かないうちに充電がなくなることもあるでしょう。
イヤホン本体や充電ケースのバッテリー残量が十分にあるかチェックし、こまめに充電する習慣を付けることが大切です。また、ワイヤレスイヤホンの保管時は、充電ケースにしっかりと収まっているかを確認しましょう。
Bluetooth接続のトラブルが発生している
ワイヤレスイヤホンでは、Bluetooth接続がうまくいっていない可能性があります。接続がONになっているかを確認したうえで、ペアリングを一度解除して再接続してみましょう。
それでも不具合が解消しない場合は、スマートフォンの再起動やイヤホンのリセットを試してみてください。
なお、以下の記事では、ワイヤレスイヤホンの接続の仕組みや基本的な使い方などを紹介しています。先述の充電トラブルについても触れているので、ぜひ参考にしてください。
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デバイス側の設定ミスや不具合が起きている
イヤホンを接続しているスマートフォン・パソコンなどの音量がゼロやミュート状態になっていると、当然イヤホンから音は聴こえません。また、出力先がイヤホン以外になっている場合もあるため、各種設定をチェックしましょう。
この場合は、別のイヤホンで音が出るかを試すことで、デバイス側の不具合かどうかを見分けられます。
イヤホン内部でトラブルが発生している
イヤホン内部のスピーカー部（ドライバー）が故障すると、左右で音量差が生じたり無音状態になったりします。湿気やサビが原因でドライバーが動かなくなるケースが多く、自然回復はほぼ期待できません。
この場合には、自分で修理することは困難なため、メーカーへの修理依頼が必要です。イヤホンの保証期間内であれば、まずはサポートに相談してみましょう。
イヤホンの片耳だけ音が聴こえない時の原因と対処法
イヤホンの片耳だけ音が出ない場合には、イヤホンがワイヤレスタイプか有線タイプかによって、考えられる原因が異なります。
ワイヤレスイヤホンの場合
ワイヤレスイヤホンでは、片耳だけが充電不足や接続不良を起こすことがあります。
片耳のバッテリーが消耗している
片耳だけ先にバッテリー切れを起こし、音が聴こえなくなっているかもしれません。イヤホン本体や充電ケースのバッテリー残量を確認し、必要があれば充電しましょう。
また、端子部分を掃除して、イヤホンと充電ケースの接触不良を防ぐこともポイントです。これらの対応をしても改善しない場合には、バッテリー自体の故障が考えられます。
Bluetooth接続が不安定になっている
Bluetooth接続が不安定だと、片耳だけ音が途切れたり、聴こえなかったりすることがあります。また、片方のイヤホンだけペアリングにトラブルが生じ、接続できていないこともあるでしょう。
対処法としては、接続を一度解除して再ペアリングすること、場所を変えて再接続することなどが挙げられます。電子レンジやWi-Fi機器など、干渉しやすい機器から距離をとる対応も有効です。
有線イヤホンの場合
有線イヤホンで片耳だけ聴こえなくなる場合には、断線やプラグの接触不良がおもな原因として考えられます。
ケーブル内部で断線が起きている
イヤホン内部の配線が切れると、片耳だけ音が出なくなることもあり得ます。ケーブルを軽く動かして音が出たり消えたりする場合には、断線の可能性が高いでしょう。
別のデバイスに接続して音の聴こえ方を確認し、同様の状況である場合には修理や買い替えを検討しましょう。
プラグ部分の接触が悪くなっている
イヤホンのプラグやデバイスのジャック部分に汚れやホコリが溜まると、接触不良が起きます。やわらかい布でプラグを拭き、挿し込み口も優しく掃除してください。
掃除しても改善しない場合には、デバイス側の故障も疑われます。
ワイヤレス・有線イヤホン共通
ワイヤレス・有線の両タイプに共通して、片耳だけ音が出なくなる原因がイヤホン以外にある場合もあります。
デバイスの設定が影響している
スマートフォンやパソコンの音量バランスが、片側に偏っていることがあります。設定メニューで左右のバランスを確認し、中央になるよう調整しましょう。
ワイヤレスイヤホンの場合には、音声出力先が正しく選択されているかの確認も必要です。
バックグラウンドアプリが干渉している
音楽再生中に複数のアプリが同時に音声を出力すると、不具合が起きやすくなります。
バックグラウンドでアプリが動作している場合は、不要なアプリをすべて終了させてから、再度イヤホンを使用してみてください。
イヤホンが充電できない時の原因と対処法
ワイヤレスイヤホンが充電できない場合には、端子や充電ケーブルの不具合、バッテリーの劣化などが原因として考えられます。
充電端子が汚れている
イヤホン本体や充電ケースの金属端子に汚れやホコリが付着すると、接触不良が生じて充電できなくなることがあります。この場合は、乾いた綿棒や歯間ブラシ、ブロワーなどを使って、優しく掃除してください。
掃除しても状況が改善しない場合には、本体やケーブル側の故障が疑われます。
充電ケーブルが断線している
充電ケーブルは、日常的な抜き差しや折り曲げによって内部が断線しやすいパーツです。断線すれば、見た目に異常がなくても、電力が供給されずに充電できなくなってしまいます。
純正ケーブルや別の充電器を使用して充電を試し、症状が改善するかを確認しましょう。
バッテリーが劣化している
長期間の使用により、イヤホンやケースのバッテリーは徐々に性能が低下します。フル充電しても使用時間が極端に短い、充電が遅い、発熱があるといった場合は、劣化しているサインです。
この場合には、修理または買い替えを検討しましょう。なお、ワイヤレスイヤホンのバッテリー寿命について詳しくは、以下の記事で解説しています。
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それでも改善しない時は故障かも？修理・買い替えの検討を
基本的な対処法を試しても不具合が続く場合には、イヤホン自体が故障していることが考えられます。まずは購入店やメーカーに連絡し、保証期間内であれば、無償修理や交換が受けられるか確認しましょう。
修理費が高額になる場合やサポートが終了している場合には、イヤホンの買い替えを検討するのも一つの方法です。ワイヤレスイヤホンを買い替える際には、選び方を解説した以下の記事をぜひ参考にしてください。
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長く快適にイヤホンを使うためのポイント
イヤホンの故障を防ぐためには、扱い方や保管方法に日頃から気を配ることが大切です。ここでは、イヤホンを長く快適に使うためのポイントについて解説します。
定期的にお手入れする
イヤーピースやノズル部分は耳垢やホコリが溜まりやすく、音がこもる原因になります。やわらかい布などで定期的に掃除し、清潔な状態を保ちましょう。イヤホンの掃除方法については、以下の記事で解説しています。
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また、耳穴にイヤホンを入れる従来のイヤホンは耳垢が付きやすいため、お手入れの頻度が多くなりがちです。できるだけメンテナンスの手間を減らしたい場合は、イヤホンを耳穴に入れずに音を聴ける「オープンイヤー型イヤホン」を選ぶのがおすすめです。
耳をふさがないオープンイヤー型イヤホンには、イヤホンで音を聴きながら、同時に周囲の音を聞き取れるという特徴があります。さらに詳しくは、以下の記事をご覧ください。
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湿気や水濡れに注意する
汗や湿気は、イヤホンの内部故障を引き起こす原因となります。
イヤホンの使用後は水分をしっかりと拭き取り、乾燥剤と一緒に密閉容器で保管しましょう。また、防水性能の高いイヤホンを選ぶことも、一つの手段です。
バッテリーに負担のない充電習慣を心がける
ワイヤレスイヤホンにはリチウムイオンバッテリーが使われており、過充電や過放電はバッテリーの寿命を縮める原因になります。
充電が終わってもそのまま充電し続けることや、充電がゼロになるまで使い続けることは避けるべきです。日頃からバッテリー残量が20〜80％の範囲になるよう充電するなど、適切な充電習慣を意識するとバッテリーの寿命を延ばせます。
充電回数を減らしたいのであれば、連続再生時間が長いイヤホンを選ぶとよいでしょう。
ケーブルは丁寧に取り扱う
有線イヤホンの場合には、ケーブルを雑に扱うと断線の原因になります。使用後は「8の字巻き」のような絡みにくい方法で束ね、ケースに収納しましょう。スマートフォンに巻き付けたり、ポケットにそのまま入れたりすることは避けるのが無難です。
また、ケーブルを抜き差しする際には、必ずプラグ部分を持ち、まっすぐ抜き差しすることを意識してみてください。取り扱いが不安な方は、ワイヤレスイヤホンを選ぶと良いかもしれません。
nwm（ヌーム）のイヤホンなら故障時も安心！
nwm（ヌーム）のイヤホンは保証やアフターサービスが充実しているため、万が一の故障や破損時も安心です。ここでは、nwmのサポート内容とともに、おすすめのモデルも紹介します。
nwm（ヌーム）の保証とアフターサービス
nwm（ヌーム）のイヤホンには1年間の修理保証が付いており、正常な使用状態での不具合や故障に対応しています。公式ストアで購入した場合にはさらに1年延長され、2年間の修理保証を受けることが可能です。
また、破損・水没・片側イヤホンの紛失時には、特別価格で新品を購入できる有償サービスを用意しています。一部製品は有償での交換修理も可能です。保証の対象であれば、送料は基本的にnwm側が負担するため、修理・交換を依頼しやすいでしょう。
保証対象などの詳しい内容は、公式サイトでご確認ください。
nwm（ヌーム）でおすすめのオープンイヤー型イヤホン
nwm（ヌーム）では、耳をふさがないオープンイヤー型イヤホン「耳スピ」シリーズを展開しています。「耳スピ」シリーズは、イヤホンなのに、まるでスピーカーのような開放感と臨場感のあるサウンドを楽しめるのが特徴です。
いずれのモデルにも、音漏れを抑えるNTTの特許技術「PSZ（パーソナライズドサウンドゾーン）」を搭載しています。また、上位モデルには「Magic Focus Voice（マジックフォーカスボイス）」も搭載し、雑音が多い環境下でも自分の声だけを届けることが可能です。
今回は、「耳スピ」シリーズのなかから4製品を紹介します。
コンパクトで手軽に使える「nwm DOTS」
nwm DOTSは、PSZ技術とMagic Focus Voiceの両方を搭載した、コンパクトなオープンイヤー型の完全ワイヤレスイヤホンです。片耳約8 gと軽量で、長時間装着しても快適に過ごせます。
また、充電ケースを利用すると最大32 時間の連続再生が可能なため、充電回数を抑えることが可能です。付属のテールチップや、nwm公式ストアで購入した場合にのみ付属するテールフックを活用すれば、自分の耳にしっかりとフィットさせられます。家事や通勤中など、日常のあらゆるシーンで活躍するでしょう。
▼体験者の声
イヤーピースがないnwm DOTSは、耳の汚れが付着しにくく、かつお手入れもしやすいです。衛生面が気になりがちな自分にとって、気分良く使えるイヤホンといえます。また、最大再生時間も非常に長いので、日常生活はもちろんのこと旅行時にも活躍しそうだと感じました。
Magic Focus Voice
PSZ
オープンイヤー型 完全ワイヤレス 耳スピーカー
アクティブシーンにぴったり「nwm GO」
nwm GOは、アウトドアや運動時にぴったりなネックバンドタイプです。新規開発の12 mmドライバーによる迫力ある低音とバランスの良いサウンドで、アクティビティをより快適にしてくれるでしょう。
こちらのモデルも耳をふさがないオープンイヤー設計で、周囲の音を聞きながら安全に使えます。IP55 相当の防塵・防水性能のため、突然の雨にも対応可能です。
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▼体験者の声
nwm GOは、高い防塵・防水性能を備えているので、故障を過度に心配せずイヤホンを使い込める点が良かったです。ネックバンドタイプでも重さは約20 gしかなく、長時間の使用でも耳に負担はかかっていません。アクティビティモデルだからといって、音質にも妥協がなく満足しています。
PSZ
オープンイヤー型 ネックバンドワイヤレス 耳スピーカー
安定した接続で気軽に使いやすい「nwm WIRED」
有線タイプのnwm WIREDは、安定した接続により、オンライン会議などのワークシーンにも最適です。耳をふさがずに、周囲とコミュニケーションを取りながら使用できます。
コードを除いて両耳約7.2 gという軽量設計で耳掛け式のため、快適な装着感を実現できるでしょう。また、防水仕様で屋外での使用も安心です。
接続端子は3.5 mmステレオミニプラグとUSB Type-Cの2種類から選ぶことができ、幅広いデバイスに対応しています。
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仕事用のイヤホンの選び方を徹底解説！使用時の注意点やおすすめ製品も
▼体験者の声
3.5 mmステレオミニプラグのほうを使用していますが、カラーバリエーションが豊富で、色選びの段階からワクワクできました。ワイヤレスイヤホンとは異なりケーブルを丁寧に扱う必要はありますが、そのほかには使いづらさなどの不満はありません。開放感を得つつも、音漏れの心配をせずに活用できています。
PSZ
オープンイヤー型 有線 耳スピーカー
PSZ
オープンイヤー型 有線 耳スピーカー
こだわり派も満足できる高音質が魅力の「nwm ONE」
nwm ONEは2wayドライバー搭載で、広がりのある高音質サウンドを楽しめるプレミアムモデルです。耳を密閉しないオーバーヘッドタイプで、長時間使用でも蒸れにくく疲れにくい設計となっています。約185 gの軽量ボディで、装着感も快適です。
デュアル・ループデザインとPSZ技術により周囲の音も自然に取り込みつつ、音漏れを抑えられます。Magic Focus Voiceも搭載しているため、質の高い通話も実現できるでしょう。
そのほか、ワイヤレスと有線両方の接続方式に対応しているため、活用の幅が広がります。
▼体験者の声
低音から高音まで、臨場感たっぷりに表現できるのがnwm ONEです。周囲の音も聞き取りながら、音楽鑑賞を存分に楽しめます。カラー展開も、ファントムグレイ・ダークグレイ・ライトグレイとスタイリッシュでおしゃれなので、自宅だけでなくタウンユースに取り入れたいモデルです。
Magic Focus Voice
PSZ
オープンイヤー型 オーバーヘッド 耳スピーカー
故障したと思ったらまずはイヤホンの原因を確認しよう
イヤホンの音や充電に不調が生じた場合は、状況によってさまざまな原因が考えられます。まずは原因を把握し、適切な対処法を行なってみましょう。それでも改善しなければ、修理や買い替えを検討してみてください。
イヤホンを買い替える際には、保証やアフターサービスが充実しているnwm（ヌーム）の「耳スピ」シリーズがおすすめです。本記事で紹介した、イヤホンを長く快適に使うためのポイントを押さえながら、快適なイヤホンライフを送りましょう。
